Знакомые проблемы?
✕
Менеджеры знают скрипт, но не используют его
✕
Качество звонков падает, когда вы не следите
✕
Нет системы адаптации новичков
✕
Ошибки повторяются из раза в раз
Система непрерывного обучения
Продажи — это спорт. Без тренировок навыки атрофируются. Мы внедряем регулярный менеджмент обучения.
- Утренние планерки: Заряд энергии и фокус на день.
- Разбор звонков: Еженедельные встречи, где разбираем лучшие и худшие звонки.
- Ролевые игры: Отработка возражений в парах до автоматизма.
- ОКК (Отдел контроля качества): Ежедневная оценка звонков по чек-листу.